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Prozessmanagement

Das Prozessmanagement beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. „Wer macht was, wann, wie und womit?“ ist dabei eine zentrale Fragestellung. Ziel des Prozessmanagements ist es, die in jedem Unternehmen existierenden Informationen zu den eigenen Geschäftsprozessen zu nutzen um im Ergebnis die Unternehmensziele besser zu erreichen.

Leistungsportfolio

  • Aufsetzung eines unternehmensweiten Prozessmanagements – von der zentralen Prozesslandkarte bis zum optimierten Teilprozess
  • Erhebung der Ist-Prozesse in direktem Austausch mit den verantwortlichen Mitarbeitenden
  • Bewertung und Analyse der Prozesse und Empfehlungen zur Anpassung in Rücksprache mit den Führungskräften
  • Gemeinsame Gestaltung der Soll-Prozesse sowie Begleitung bei der konkreten Umsetzung
  • Unterstützung bei der Auswahl einer geeigneten Softwarelösung unter Berücksichtigung der individuellen Anforderungen des Unternehmens
  • Qualifizierung von Mitarbeitenden zu Prozessmanagern oder Key-Usern in der Software

Ihr Mehrwert & Nutzen

  • Optimierung der Prozesse hinsichtlich Effizienz / Digitalisierung, Risiko- und Compliancebetrachtung und Kundenorientierung
  • Klärung von Problemen an Schnittstellen zwischen verschiedenen Abteilungen oder Stellen
  • Überführung komplexer Arbeitsweisungen in nutzerfreundliche und praxisnahe Prozessmodelle
  • Neuausrichtung von Prozessen im Zuge von Systemeinführungen oder Aufbau neuer organisatorischen Strukturen

 

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